在微信公開課2017Pro中,張小龍預(yù)告1月9日小程序?qū)⒄缴暇€,引發(fā)業(yè)界極大關(guān)注。重力感應(yīng)飛機(jī)他反復(fù)強調(diào),小程序,最大重力感應(yīng)飛機(jī)的入口,就是在各類線下的商業(yè)場景中,這是對“讓商業(yè)存在于無形之中”的理念的詮釋。
2016年12月28日早上9點,廣州亞運城,微信公開課PRO版大會。張小龍親自站臺,闡述了他對小程序的開發(fā)構(gòu)想。
八個問題——全面解讀小程序
在演講中,張小龍再次重申了微信推出小程序的初衷:讓信息觸手可及,改變應(yīng)用程序需要下載、安裝的繁瑣過程。
對于外界最為關(guān)注的問題,張小龍也在演講中給出了答案。
第一個問題是小程序的入口在哪里重力感應(yīng)飛機(jī)?張小龍給出的答案是:小程序在微信沒有入口。
“其實如果對微信有所研究的話,小程序在微信沒有入口,公眾號在微信是沒有入口的,小程序也是一樣小程序的啟動來自于掃二維碼。至少在前期,微信會更加鼓勵小程序以二維碼的形式出現(xiàn)在各個地方,就像公眾號的早期一樣?!?/p>
第二個問題是,小程序會不會有類似一個小程序商店,去下載小程序?張小龍的答案是:其實是不會有的。
“因為小程序不存在下載的過程,查找、搜索是另外一回事情。不會存在小程序的商店,因為并不是要做一個APP分發(fā)的中心,就像公眾號也沒有中心,不會分門別類的列出來有哪些公眾號?!?/p>
對于外界關(guān)于為什么不把用戶感興趣的推薦給他的疑問,張小龍表示,微信更多是一種社交推薦,小程序也是一樣?!拔覀儾粫驗?strong>重力感應(yīng)飛機(jī)你已經(jīng)使用了一款學(xué)英語的小程序去給你推薦學(xué)英語的小程序?!?/p>
第三個問題是,小程序會不會有訂閱關(guān)系?答案是:沒有訂閱關(guān)系,沒有粉絲,只有訪問,只有訪問量。
“因為粉絲并不意味著訪問,并不是說你有足夠多的粉絲就有足夠多的訪問量。對于小程序也是一樣,只有訪問的關(guān)系?!?/p>
第四個問題是,小程序能不能推出消息?答案是不能。
第五個問題是,小程序能不能夠分享?張小龍表示,小程序可以分享到聊天也可以分享到群,分享到聊天和群是有非常大的想象空間的。
張小龍透露,小程序還有小程序頁的概念。
“所謂小程序頁是指,比如一個股票的小程序,我在用這個小程序的時候我打開的是0700這個頁面,我分享出去的是我打開的0701這個股票的頁面,我分享的是一個活的數(shù)據(jù),是當(dāng)前的信息,而不是分享一個程序過去,還需要重新運行?!?/p>
第六個問題是,小程序能不能做游戲?答案是:不能。
第七個問題是,小程序能不能搜到?
張小龍表示,微信更希望的是小程序不是基于流量分發(fā)的方式來獲取用戶,小程序是用戶需要的時候觸達(dá)他,而不是不需要的時候被推薦給他。
“能讓用戶搜到小程序,但是我們會極力的限制搜索的能力,避免它被濫用,使得用戶能夠在微信里搜索得到?!?/p>
第八個問題是,小程序和公眾號的關(guān)系是什么?答案是:沒有什么關(guān)系,彼此比較獨立。
“很多公眾號和小程序是一個企業(yè)開發(fā)的,目前我們提供的一種關(guān)聯(lián)是在公眾號里面可以看到某個企業(yè)還能做到哪些小程序,也可以在小程序里看到做了這個小程序的企業(yè)還做了哪些公眾號?!?/p>
張小龍還表示,在線下,微信現(xiàn)在做的是提示用戶附近有哪些小程序存在,附近有哪些提供小程序的店,這個店能買什么東西這個是可能的。
最后,張小龍透露了小程序的正式發(fā)布時間:“昨天晚上才匆匆忙忙定出一個時間,我們希望在2017年1月9號能被用戶使用,也希望有更多企業(yè)來開發(fā)小程序?!?/p>
為什么要做小程序?
龍叔說,我從來沒想過要做平臺,也沒有要克制,馬化騰老板曾經(jīng)說微信的成功是因為克制,我感到很驚訝。
我心心念念的只是做一款工具。工具的責(zé)任就是效率,只有能夠提升效率,解決現(xiàn)實問題的事情我們才會去做。
工具也是可以很偉大的。
就像第一個站起來的猿人,手里撿起的那一根骨頭。
這就是龍叔的野心。
龍叔還說,我走在大街上,看到餐廳的門口放著微信的二維碼,路邊的廣告牌下面也放置著二維碼,我感到很開心,因為我們改變了這個世界一點點。
但是我接著就不開心了,因為我發(fā)現(xiàn)大家通過二維碼進(jìn)入的,只是一個微信的公眾號。里面只有訂閱的資訊或者促銷內(nèi)容,缺乏更多可做的事情。
甚至很多用戶,線下掃碼關(guān)注之后,一離開就取關(guān)了重力感應(yīng)飛機(jī)!
我感到必須還要做一點點改變,所以我們做了小程序。
一年多以前的2016年1月9日,我定下了這個目標(biāo),在接下來的2017年1月9日,小程序的世界就將正式打開,歡迎進(jìn)來。
小程序可以實現(xiàn)什么能力?
龍叔講了一個夢。我曾經(jīng)暢想過,十年之后的某一天,技術(shù)進(jìn)化到更高級的程度,我們最先進(jìn)的智能設(shè)備將是眼鏡。
我們戴著智能眼鏡,虛擬信息投射到視網(wǎng)膜里,現(xiàn)實和虛擬世界融為一體。我們進(jìn)入一個房間,看見一個電燈,眼鏡里將自動出現(xiàn)一個開關(guān)。我們視線觸摸開關(guān),燈就亮了!
當(dāng)然,現(xiàn)在還沒有智能眼鏡,但我們有智能手機(jī)。
智能手機(jī)就相當(dāng)是我們雙手的延伸,這已經(jīng)比電腦多了很多的可能性,我們可以有攝像頭,有溫度感知,光線感知,地理位置感知,重力感應(yīng),各種傳感器的誕生已經(jīng)讓我們可以實現(xiàn)許多以前無法想象的事情。
比如說——
我們出門,需要坐公交車,車什么時候會來呢?我們可以掃一掃公交站牌的二維碼,看到車到哪個位置了,還要多久到。
我們肚子餓了,想知道哪里有好吃的餐廳,可以搖一搖,搜到附近的餐廳列表,進(jìn)入餐廳的小程序,可以點餐、預(yù)定、結(jié)賬,獲得電子發(fā)票。
我們要參加會議,可以通過同事在群里分享的二維碼,進(jìn)入到會議的直播小程序,可以觀看、提問、互動,甚至獲得領(lǐng)導(dǎo)派發(fā)的紅包。
我們要坐飛機(jī),可以在微信的搜索框里搜索小程序,預(yù)訂機(jī)票、登機(jī)辦理、獲得航班的登機(jī)信息,甚至把飛機(jī)餐預(yù)定了。
我們要住酒店,可以搖一搖,獲知周邊的酒店位置,進(jìn)入小程序預(yù)定之后,通過二維碼掃描開房門,自助辦理入住和結(jié)賬,買單的時候還可以結(jié)合微信會員卡獲得優(yōu)惠,電子發(fā)票推送給公司財務(wù)報銷。
我們想看病,可以在醫(yī)院前臺掃描二維碼,自動掛號,排隊,分配醫(yī)生,候診通知,繳費,查詢病歷、檢查結(jié)果。
我們想買東西,可以搖到周邊的商鋪,喚起咨詢功能,直接在對話框里向客服提問,不用白跑一趟。
我們在街頭看到一個廣告牌,可以掃描二維碼,進(jìn)入小程序所能夠提供的無所不能的服務(wù),而不僅僅是一條訂閱信息。
………
這就是微信小程序想創(chuàng)造的虛擬現(xiàn)實世界。
和PC網(wǎng)站相比,他更多的展示了傳感器與現(xiàn)實世界的結(jié)合,比如人臉識別、語音識別、指紋識別、GPS定位,所能夠?qū)崿F(xiàn)的隨時隨地查找、獲取信息、支付購買的各種功能。
和原生APP相比,他又不需要下載、更新,不需要擔(dān)心系統(tǒng)容量不足,擔(dān)心會停留在后臺偷流量,會竊取用戶信息。
更重要的是,小程序是微信的延伸,能夠和微信的各種功能天然的結(jié)合。在微信的“我”入口里,展示了微信提供的一些能力:相冊、收藏、錢包、卡包,他們都可以讓小程序無縫的融合與調(diào)取。比如客服溝通,就可以用微信的對話窗口發(fā)起即時的會話。
還有一點,我們需要注意的是,隨著未來小程序生態(tài)的發(fā)展,越來越多的第三方應(yīng)用模版會被推出來,讓小程序的開發(fā)成本成倍的下降,而能力卻變得不斷強大。
舉個例子,我們現(xiàn)在開發(fā)一個APP,需要幾十個工程師,花幾個月的時間,一磚一瓦的從頭搭建。但是因為小程序有很多公用模版和工具,很多工作都可以省掉了,現(xiàn)在只需要1個產(chǎn)品經(jīng)理,將相應(yīng)的模版組合在一起,再配兩三個程序員,做一些個性化的軟裝飾,幾天時間就可以開發(fā)出一個小程序了。
開發(fā)成本更低,能力更強大,這就是小程序想要升級的世界。在這樣的世界里,任何的線下商店、小公司都可以為顧客提供即時虛擬服務(wù)了,讓互聯(lián)網(wǎng)與人的連接完全融為一體。
小程序的入口在哪里?
龍叔說,小程序在微信里是沒有入口的,不會有一個專門的關(guān)注列表。
他也不搞蘋果式的APP商店、百度式的搜索引擎、今日頭條式的機(jī)器推薦。
他討厭這些。任何的分發(fā)、排行、推薦商店列表都是不公平的,并不能實現(xiàn)高效的目的,相反只會帶來各種虛假的營銷繁榮;今日頭條式的機(jī)器推薦更是愚蠢,只能不斷的學(xué)習(xí)你的歷史,強化你的過去,卻沒有一點創(chuàng)造能力。
是的,微信沒有一個像公眾號一樣的訂閱列表,沒有關(guān)注、沒有推送、不能分享到朋友圈,他什么都沒有。這就是龍叔所堅持的,他不要小程序的出現(xiàn),打擾到任何一個用戶的生活。
但另一方面,龍叔雖然沒有明說,在會后的其他子論壇分享里,我們從微信團(tuán)隊的其他產(chǎn)品經(jīng)理那里,很快就了解到,因為微信和小程序根本是融為一體的,在微信里,小程序無處不在。
1、微信的掃一掃,就是微信和現(xiàn)實世界的主入口,任何二維碼都可以進(jìn)入小程序,享受所見即所得的服務(wù)。
2、微信的搖一搖,可以查找現(xiàn)實世界的周邊小程序服務(wù)。
3、微信的搜索框,可以直接抵達(dá)你知道的小程序。
4、微信的對話框,可以接收到你的朋友分享給你的小程序頁面。
5、微信的群,可以發(fā)起小程序的協(xié)作辦公,比如投票、推薦、打卡等等。
6、微信的消息通知,可以訂閱小程序的信息處理結(jié)果。
7、微信的歷史列表,可以找到最近用過的小程序,再次調(diào)出來用。
8、微信的公眾號,可以實現(xiàn)和小程序的跳轉(zhuǎn),一觸抵達(dá)。你在公眾號里推薦的商品,打的廣告,都可以直接進(jìn)入小程序里享受服務(wù)。
9、微信還能實現(xiàn)小程序之間的自由切換,暫時不用的時候就掛起,用的時候再打開,多窗口并行工作。當(dāng)你把他們都關(guān)掉之后,就徹底消失了。
理解小程序的本質(zhì)
要明白小程序的使用場景,首先理解什么是小程序。張小龍給出了一段對小程序的定義:
“小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用,它實現(xiàn)了應(yīng)用觸手可及的夢想,用戶掃一掃或者搜一下,即可打開應(yīng)用,也體現(xiàn)了用完即走的理念,用戶不用關(guān)心是否安裝了太多的應(yīng)用,應(yīng)用將無處不在,隨時可用,但是又無需安裝。”
這段解釋中,有幾個核心的理念,觸手可及,通過掃碼和搜索馬上就得到,并且無需下載,用完即走。
我們先來思考一下,小程序的價值觀。小程序文檔中的運營規(guī)范中有一句話:
“一切以用戶價值為依歸、讓創(chuàng)造發(fā)揮價值、好的產(chǎn)品是用完即走,以及讓商業(yè)化存在于無形之中?!?/p>
小程序誕生的本質(zhì),就是為了讓商業(yè)存在于無形。商業(yè)場景,一定是小程序的最典型的應(yīng)用場景。
在微信公開課2017Pro中,張小龍反復(fù)強調(diào)了,小程序,最大的入口,就是在各類線下的商業(yè)場景中,這是對“讓商業(yè)存在于無形之中”的理念的詮釋。所以,我們首先從線下的商業(yè)場景,來談一談微信小程序的場景化應(yīng)用。
中心化入口,催生線上線下深度融合場景
在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)中,流量是跟著入口走的。在PC時代,流量集中在幾個大型的門戶網(wǎng)站,移動互聯(lián)網(wǎng)時代,流量在微信這樣的超級APP里面。
再往后,就是一種去中心化的趨勢。讓流量消融在千千萬萬的實體商業(yè)里面。早期的O2O,其實線上和線下是割裂的。并沒有進(jìn)行深度的融合。譬如,你要在58到家找鐘點工,還是需要在一個超級APP上去搜索,比價,尋找合適的鐘點工。線上下單后,保姆到家服務(wù),就和線上沒有任何關(guān)系了。
線上和線下是一種割裂的關(guān)系。并不是我發(fā)現(xiàn)家里很臟時,立刻就呼叫鐘點工。等我辦完事情回家,家里就已經(jīng)打掃好了。線下應(yīng)該是一種很自然的場景過渡到線上,然后再自然的過渡到線下。當(dāng)服務(wù)完成后,再回到線上。
我們設(shè)想一種場景,加入一個理發(fā)店,怎么更好的利用小程序,實現(xiàn)一種線上線下自然融合的場景?
小蕾是一個很愛美的女孩子,某一天,她的閨蜜在微信,分享了一個小程序頁給她了,讓她評價一下,在一家很時尚的美發(fā)店新剪的一個發(fā)型。
她看了之后,立刻動心了,也想去這家店去剪一個新發(fā)型。所以她在小程序預(yù)定了周末的服務(wù),小程序自動讓她拍一張臉部的正面照片上傳上去,系統(tǒng)自動給出最適合臉型的發(fā)型給她選擇。她選擇了喜歡的發(fā)型后,預(yù)定了合適的時間,完成支付,同時收到了一張會員卡。
預(yù)約的當(dāng)天,收到了小程序推送的提醒消息。同時,用戶小蕾獲得了臨時進(jìn)店的權(quán)限。原來這是一家沒有前臺的門店。
需要預(yù)約用戶到店后掃碼解鎖門禁。當(dāng)進(jìn)到店里后,店里的后端系統(tǒng)就已經(jīng)知道小蕾已經(jīng)來了,小程序自動提示,由哪一個技師為她服務(wù)。
此時,技師的手機(jī)端已經(jīng)收到了小蕾需要剪的發(fā)型。當(dāng)完成服務(wù)后,小蕾的手機(jī)自動收到了服務(wù)完成的消息,并提醒小蕾評價技師的服務(wù),如果很喜歡,還可以分享給自己的好友。好友消費后,自己也可以拿到優(yōu)惠券了。
這是小程序應(yīng)用下的,一種線上和線上深入融合的場景,在這個場景中,用戶經(jīng)歷了多個入口:
消息信息流入口:小蕾收到了好友的分享,驅(qū)動她去預(yù)定服務(wù)。
提醒消息入口:服務(wù)的當(dāng)天,小蕾收到提醒消息,提醒她到店服務(wù)
掃碼入口:進(jìn)門時,小蕾掃碼,呼出小程序開門,同時門店后臺,也知道,小蕾現(xiàn)在已經(jīng)到了。
評價消息入口:完成服務(wù)后,由消息驅(qū)動小蕾評價技師,分享。
讓入口融入到線下的商業(yè)場景。是微信小程序所最追求的目標(biāo),也是詮釋讓商業(yè)融入到無形的真諦所在。張小龍在微信公開課提到了掃碼和消息流兩個入口,但是我覺得,還有一個更有想象空間的入口。也可能更好的詮釋“去中心”化的理念,也就是,讓每個小程序,都是一個入口。
當(dāng)小蕾在預(yù)約服務(wù)時間的前1個小時,收到了提醒,提醒她一個小時后,要開始服務(wù)。
這個時候,微信小程序完全可以根據(jù)地理位置信息,判別小美如何去,這個時候,小蕾可能需要打車,在這個場景下,店鋪的微信小程序,可能就扮演了滴滴打車的入口。
在上面的場景下,用戶直接跳轉(zhuǎn)到滴滴打車的小程序,完成一鍵預(yù)約打車,不用重新輸入起始地址和目的地址。傳統(tǒng)的APP模式,是一種信息孤島,而微信小程序,消除了這種信息孤島,讓小程序和小程序之間,能夠自由的聯(lián)通,讓每個小程序,都成為入口。
本地化運行,媲美APP的流暢體驗
在小程序出來之前,很多線下的商業(yè)場景,其實試圖通過微信服務(wù)號來提供低成本,便捷的解決方案。
到店微信點餐其實就是一個非常典型的場景。雖然很多服務(wù)商都做了微信點餐的方案,但是其實,微信的方案,在很多飯店,使用的并不好。很多飯店,更傾向于使用局域網(wǎng)+APP的解決方案。為什么大家并不看好微信服務(wù)號點餐,主要原因是有下面幾點:
點餐是一種需要即時響應(yīng)的場景
點餐需要多步完成,流程中的每一步的流暢性非常重要
服務(wù)號是H5來實現(xiàn)的,每一步,都需要載入,流暢性體驗會很差
微信服務(wù)號現(xiàn)實與實際體驗的差異
任何一種線上的場景,如果用戶體驗很差,自然就無法繼續(xù)流行下去,客戶的行為也會影響商家,所以比較大的商家(譬如海底撈)更傾向于使用保證用戶體驗的本地網(wǎng)絡(luò)+APP的解決方案。
小程序由于是在本地執(zhí)行,體驗會非常的流暢。并且,點餐入口,都是由貼在桌面上二維碼,用戶需要時,可以隨時呼出小程序。所以,點餐是小程序一個非常有代表性的應(yīng)用場景。難怪張小龍在演講時,舉的第一個例子,就是微信小程序點餐的場景。
點餐,是一個很有代表性的場景,如果整個場景中,用戶需要完成多個流程,并且流程之間的流暢性對客戶體驗影響很大場景,譬如購電影票選位支付,買機(jī)票值機(jī),買汽車票支付等等,這一類就是微信小程序的場景化的應(yīng)用。
實時雙向通訊,重新定義超乎尋常的交互場景
除了程序員以外,很多有人會關(guān)心微信小程序所使用的技術(shù)。
但是微信小程序的一項關(guān)鍵性的技術(shù),將會讓微信小程序重新定義很多超乎尋常的使用場景。我們知道,微信公眾號,或者大部分APP,都是使用http和后端進(jìn)行通訊,http可以理解是一種單項的,無狀態(tài)協(xié)議。
用戶請求,然后給出響應(yīng)。沒有實時連接的概念。而微信小程序,使用了websocket通訊。不同于http,websocket可以實現(xiàn)雙向?qū)崟r通訊。這就讓后端服務(wù)和小程序,小程序和小程序,可以相互感知狀態(tài),或者相互發(fā)送指令。
大部分人,可能以為這是技術(shù)范疇。對于使用場景,沒有太多概念。我們還是來看一個場景:
小蕾沒有在線上預(yù)約剪發(fā)的服務(wù),而是到店來掃碼請求服務(wù),這個時候,發(fā)型師可以在后端的系統(tǒng)或則自己的小程序,直接控制小蕾的小程序,讓它進(jìn)入到需要的小程序頁面,譬如自動進(jìn)入發(fā)型選擇的頁面,讓小蕾拍照后匹配發(fā)型,當(dāng)完成服務(wù)后,不需要小蕾操作,自動進(jìn)入到付款頁面,小蕾來完成支付。
店員端小程序控制顧客端小程序的交互響應(yīng)
得益于websocket的實時全雙工通訊能力,讓小程序和小程序之間,小程序和后端系統(tǒng)之間,能夠?qū)崿F(xiàn)雙向互動。前面的例子只是演示了一個在典型的商業(yè)場景下,由店員生成付款頁面,客戶買單的流程。
傳統(tǒng)模式下,需要客戶掃碼去支付,而在微信小程序的場景下,顧客的小程序,可以在店員端的小程序控制下,自動跳轉(zhuǎn)到付款頁面。體驗會更加的優(yōu)異。
除了實時全雙向的通訊能力以外,websocket協(xié)議是支持點對點通訊的,雖然微信現(xiàn)在沒有支持,但是如果微信后續(xù)能夠讓小程序支持點對點的通訊,又會催生出很多好玩的場景,譬如小程序直接給摩拜單車的車鎖發(fā)指令,而不需要經(jīng)過云端。
小程序和小程序之間,直接的信息傳遞。或者真的能實現(xiàn)有些geek所夢想的,不通過互聯(lián)網(wǎng),而通過相鄰的節(jié)點將信息傳遞到很遠(yuǎn)的地方。如果說傳統(tǒng)的服務(wù)號安裝的是拖拉機(jī)的引擎,實時全雙工的通訊能力,就好比為小程序裝上了飛機(jī)引擎,它不僅能跑,還能飛起來。
小程序?qū)︱v訊并不重要,也不會對互聯(lián)網(wǎng)競爭格局有重大影響
其實從微信公眾平臺開始,對整個微信生態(tài)最為擁抱,高喊微信顛覆一切的,就不是大公司大平臺,而是創(chuàng)業(yè)者和個人開發(fā)者。
所謂光腳的不怕穿鞋的,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)來到“下半場”時,創(chuàng)業(yè)者更希望有個產(chǎn)品能砸碎舊世界。從某些角度看,這是張小龍和微信團(tuán)隊超高人氣的根源,在滴滴等一個個新生平臺被資本完全支配時,小程序成了程序員的“最終幻想”。
然而,今天的互聯(lián)網(wǎng)世界是由大公司所主導(dǎo)的,與阿里極度排斥微信一樣,大家都希望有自己的平臺。甚至從微信吸了可能有上億用戶的京東,仍對連小程序都沒有的微信一級入口不滿足,非得逐漸把用戶轉(zhuǎn)移到自己的App中。
所以,在小程序發(fā)布的時候,所有的大公司、大平臺都是沉默的,這也包括騰訊自己的很多業(yè)務(wù)線。在騰訊超長的業(yè)務(wù)線中,最重視小程序的,大概是騰訊自選股,一個還沒有多少用戶、面臨很大競爭的新生業(yè)務(wù)。
究其原因,在騰訊超強的整體實力推動下,騰訊幾乎每個有點積淀的產(chǎn)品都是上億用戶的“大戶”。你微信有自己的平臺夢、小程序夢,閱讀、安全、動漫、視頻等等哪個沒有?更何況,小程序遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了這些產(chǎn)品的功能需求。
所以其實對騰訊來說,小程序其實是個沒那么重要的產(chǎn)品。
在今天的移動互聯(lián)網(wǎng)格局下,騰訊是最大贏家,騰訊各個平臺業(yè)務(wù)都在快速取得進(jìn)展,安全壓過了360、OMG壓過傳統(tǒng)門戶、動漫閱讀音樂等內(nèi)容渠道都在成為第一。理論上騰訊求變的動力應(yīng)該最小。
這個道理同樣適用于在細(xì)分領(lǐng)域取得進(jìn)展的小巨頭、小平臺,他們也不會去大力擁抱小程序。由于大公司必然缺席,小程序成與不成,對今天的互聯(lián)網(wǎng)競爭格局來說,其實并不會有啥太大影響。
小程序,是微信避免QQ化的關(guān)鍵
然而,小程序?qū)ξ⑿艠I(yè)務(wù)自身卻極度關(guān)鍵,這是微信避免QQ化的鑰匙。
騰訊太大了,理解小程序就必須理解騰訊整體架構(gòu)和歷史沿革。在騰訊架構(gòu)中,QQ和微信被定義為底層雙軌,一切業(yè)務(wù)都圍繞QQ和微信展開,包括支付、廣告、游戲、新聞等等業(yè)務(wù)都從微信和QQ上吸取了大量的養(yǎng)分。
而從騰訊發(fā)展史上,更是基本所有業(yè)務(wù)都由QQ發(fā)展而來,包括兩個如今最賺錢的廣告和游戲都是如此,甚至微信本來也是用QQ賬號體系和流量喂起來的。但現(xiàn)如今這些賺錢、好玩有趣、在外面看起來NB到爆的業(yè)務(wù),基本都已從QQ剝離。
騰訊最近一次大剝離就是在去年,以QQ為主體構(gòu)建的SNG社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群做起來的廣點通業(yè)務(wù),與WXG微信事業(yè)群下面發(fā)展前景超級良好的微信廣告業(yè)務(wù)同時剝離,成為CDG事業(yè)群下在財報中不斷刷出漂亮業(yè)績的獨立部門。也就在這次調(diào)整前不久,手機(jī)QQ喂了很久流量的應(yīng)用寶分發(fā)平臺和開發(fā)平臺體系,也都從SNG剝離,現(xiàn)如今應(yīng)用寶已經(jīng)號稱第一應(yīng)用分發(fā)平臺。
這就是做基礎(chǔ)的好玩之處,筆者以前干媒體時就是在底層門戶網(wǎng)站部門嘛,流量最大、人最多、事最多,但是工資最低、評級最低、其他業(yè)務(wù)有事都從我們這邊拿東西,這就是底層支撐部門。
微信已經(jīng)在逐漸底層平臺化,在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的很多業(yè)務(wù),比如手游、比如移動廣告,這些都不再屬于微信,只有半個微信支付還在WXG手里,連京東、新美大等都要從外部來“插管”。
對微信部門來說,要避免淪為底層支撐平臺,那么就要為自己打開一個微信專屬的對外通道。這里應(yīng)該有電商、有媒體、有O2O等等,最好還有個現(xiàn)在不做的游戲,這就是小程序?qū)ξ⑿艠I(yè)務(wù)本身來說的意義。
小程序是微信生態(tài)最后的機(jī)會
任何產(chǎn)品都是有其生命周期的,不管是互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入深水區(qū)還是互聯(lián)網(wǎng)下半場等說法,還是百度Robin喊得移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)束,大家都已經(jīng)將注意力轉(zhuǎn)向了下一代平臺。
AR還是VR?Windows還是iOS?就像2010年前,大家都在說移動互聯(lián)網(wǎng)是未來是未來,但大家都不知道如何去做一樣。
新平臺有新的秩序和新的交互方式,不管是騰訊還是微信,都需要在下個時代找到通訊社交的基本支點后,再回來談生態(tài)構(gòu)建。微信是以基礎(chǔ)通訊版QQ進(jìn)入手機(jī)時代的,小程序想穿越到AR,也要按照基本法。
一方面是整個手機(jī)生態(tài)留下的時間不多了,另一方面則是微信生態(tài)的紅利,在逐漸被消耗。
“微信第三方”是個已經(jīng)消失在今天互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的詞,但也就在兩年前和更早的微信公眾平臺拓荒期,每家微信第三方都炙手可熱,微信電商、微信營銷、微信O2O、iBeacon這些概念下,支撐了很多公司和平臺,其中過億美金估值的公司非常多。
但如今,大多數(shù)微信第三方都?xì)w于沉寂或者轉(zhuǎn)型。微信公眾平臺每新增一個功能就會引發(fā)外界無數(shù)關(guān)注的盛況,今天已經(jīng)不再存在。
隨著今日頭條、Bilibili、直播平臺的崛起,今年開始,App開發(fā)反而開始逐漸回歸,甚至微博都開始回歸。今年年中,與曾經(jīng)被賣掉的微信會員卡極度相似的微信卡券上線,在沒有微信第三方追捧情況下,沒能在外賣主導(dǎo)的O2O格局中掀起一絲波瀾。
但這并不意味著小程序完全沒有機(jī)會,微信O2O、微信電商等最終沒能胡牌,原因很復(fù)雜,有騰訊內(nèi)部沒能理清楚架構(gòu)導(dǎo)致思路不統(tǒng)一的原因、有騰訊外部投資利益的原因、也有公眾平臺早期技術(shù)規(guī)則需要完善的原因。
這次小程序開發(fā)則不同,在Pony力挺之下,微信小程序這次是完全交給微信團(tuán)隊來做,規(guī)則方向玩法統(tǒng)統(tǒng)沒人攪和。蓄勢一年之久的小程序,已經(jīng)不再那么依賴第三方的技術(shù)支持,去第三方化的理念在踐行中了。
內(nèi)部外部都已擺平,時間也給了一年。在互聯(lián)網(wǎng)下半場,微信拿到了單刀球,進(jìn)與不進(jìn),就看這一錘子買賣了。
微信小程序能做多大?
這個時候,我們就要談?wù)勎⑿判〕绦虻降资腔谑裁茨P土耍一诵U久看了張小龍的演講視頻,他反復(fù)談及PC端以瀏覽器為核心的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),形容小程序就像是一個個在WEB上實現(xiàn)服務(wù)的網(wǎng)站一樣。
這里面有個詞,張小龍始終沒點出,就是搜索引擎。Web端的大贏家是誰?國外是Google,國內(nèi)是百度,他們在Web端承載了網(wǎng)站分發(fā)的任務(wù),是PC時代的互聯(lián)網(wǎng)老大。
但張小龍和微信團(tuán)隊,都沒有去點百度的名字,一部分原因時騰訊的宣傳策略基本不談友商,大部分原因則是,小程序與百度的模型有很大差別。
差別一在于,搜索引擎在PC端是分發(fā)信息,小程序在移動端是分發(fā)服務(wù),服務(wù)比信息更有價值,小程序不屑跟百度比;
差別二在于,搜索引擎是文字搜索,小程序則是多入口。張小龍重點談到的是二維碼,但其實二維碼還是不直接,是現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)條件下的權(quán)宜之計,未來應(yīng)該會有更多的入口形式,比如Siri為代表的語音就一直被認(rèn)為服務(wù)入口。小程序在未來幾乎必然向多入口進(jìn)化。
找到了小程序的模型,也就知道了小程序的商業(yè)模型,以及整個模型上限。最理想情況下,互聯(lián)網(wǎng)世界有多大,微信就有機(jī)會收多少過路費,但是與百度一樣,對于京東、淘寶、今日頭條這樣的平臺巨頭,微信小程序也會很無奈,但號令很多長尾小玩家沒啥問題。
從微信到蘋果,平臺之上無平臺
最后談一談蘋果,微信是個與蘋果高度相似的平臺,這不僅體現(xiàn)在小程序的邏輯上,也體現(xiàn)在理念上。
微信第三方的衰落,根本原因在于微信的理念是“連接一切”,連接一切有個潛臺詞是拒絕任何中間平臺,企圖在微信與商家、服務(wù)之間構(gòu)建第三個平臺的玩法都不靠譜。
蘋果也一樣,微信小程序原名微信應(yīng)用號,就是因為蘋果的壓力最終才改名的。蘋果iOS的生態(tài)是基于AppStore規(guī)則構(gòu)建的,你試圖在iOS體系下構(gòu)建另外個分發(fā)中心,在蘋果看來就是搞顛覆。
事實上,蘋果對微信的壓力其實無處不在的,從對騰訊手游要求第三方登陸、對微信H5游戲的打壓,甚至在下很早前就聽說張小龍可能因為蘋果的壓力而缺席這次28號發(fā)布會。
那蘋果這么霸道,不跟他們玩行不行。答案是絕對不行,不理解的話,就聽張小龍今天演講開始時怎么吐槽現(xiàn)場拍照群眾就好了:我看到今天的手機(jī)都是白色的。
白色的是什么,蘋果呀。
>>> 延伸閱讀:2016微信數(shù)據(jù)報告發(fā)布
12月28日,微信團(tuán)隊在2017微信公開課PRO版上發(fā)布了《2016微信數(shù)據(jù)報告》。
報告顯示,微信在進(jìn)一步發(fā)展壯大:用戶更活躍、應(yīng)用場景更多樣、更重要的是向95及老年用戶擴(kuò)展。
綜合自:騰訊科技、企鵝生態(tài)、君臨、鈦媒體、微信派
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