對(duì)很多傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),它們之所以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不知道該何去何從,更多情況下是因?yàn)閮?nèi)心深處對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的抵觸心理。正如房地產(chǎn)大亨王石所說(shuō):淘汰怎么自己弄一個(gè)平臺(tái)你的不是互聯(lián)網(wǎng),而是怎么自己弄一個(gè)平臺(tái)你不接受互聯(lián)網(wǎng)。
不管你對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是怎么看的,你都不得不承認(rèn)它已經(jīng)變成了這個(gè)時(shí)代的主流,它不僅對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了重大影響,對(duì)怎么自己弄一個(gè)平臺(tái)我們的衣食住行也造成了不可忽視的影響,我們的生活變得更加智能化、網(wǎng)絡(luò)化。
整個(gè)時(shí)代都已經(jīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化了,如果企業(yè)還是固守著落后的舊思想,不能跟上時(shí)代的變化,那就只能被時(shí)代淘汰。實(shí)際上,根本用不著其怎么自己弄一個(gè)平臺(tái)他企業(yè)出手,企業(yè)自己就已經(jīng)陷入困境,因?yàn)樵谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,脫離了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)幾乎寸步難行,這不是開(kāi)玩笑更不是危言聳聽(tīng)。
2014年至2015年期間,零售行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。不少企業(yè)的專營(yíng)店遭遇了倒閉的尷尬局面,零售業(yè)的前景不容樂(lè)觀。在特步、中國(guó)動(dòng)向、匹克、李寧、安踏、361度等運(yùn)動(dòng)品牌的專營(yíng)店中,已經(jīng)有三千多家門店關(guān)門歇業(yè)了。
要說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代什么最火,可能當(dāng)屬線上零售業(yè)了,僅2015年淘寶在“雙十一”一天的銷售額就達(dá)到了912億元。和線上零售正好相反,線下的零售行業(yè)情況不容樂(lè)觀,很多店鋪都因?yàn)椴毁嶅X而紛紛關(guān)門。
線下零售店也不是沒(méi)有人光顧,但很多消費(fèi)者卻是只看不買。大多數(shù)人只是到店里逛一逛看一看,覺(jué)得符合自己的要求,就到網(wǎng)上下單購(gòu)買。網(wǎng)購(gòu)的方便快捷,讓很多傳統(tǒng)的店鋪面臨前所未有的威脅。傳統(tǒng)企業(yè)被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)搞得暈頭轉(zhuǎn)向,為了不讓自己被淘汰,就應(yīng)該在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代積極做出改變,打造適合自己的020平臺(tái) 。
地產(chǎn)大亨王健林曾經(jīng)表示自己永遠(yuǎn)不做電商,但是面對(duì)當(dāng)前的形勢(shì),他也不得不妥協(xié),讓萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的業(yè)務(wù)上線發(fā)展。酒仙網(wǎng)以前根本不相信酒也能搞 020,認(rèn)為“酒類020是偽命題”,但現(xiàn)在也不得不做這方面的事,于是便有了“酒快到”。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,誰(shuí)可以融入它,誰(shuí)就能夠在未來(lái)占據(jù)主動(dòng),取得成功。這里面最重要的就是擁有適合自己的 020平臺(tái)。 剛開(kāi)始的時(shí)候,人們懷疑 020 的作用,認(rèn)為這只不過(guò)是一個(gè)噱頭,但事實(shí)證明,它絕對(duì)不是中看不中用的,誰(shuí)可以快速建立起屬于自己的 020 平臺(tái),誰(shuí)就能擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
當(dāng)以前的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做出各種大動(dòng)作的時(shí)候,傳統(tǒng)企業(yè)更加不能落后,一定要加快步伐,在020上多下功夫。在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,O20 就相當(dāng)于是飛機(jī)大炮,傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式則是小米加步槍,所以,若要成功,必須利用好020這個(gè)威力強(qiáng)大的武器。
傳統(tǒng)的企業(yè)應(yīng)該怎樣打造020呢?一些自助火鍋店就做得非常好。 人們想去用餐,只需要在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上預(yù)訂,然后付款,到了餐廳,只需要拿出手機(jī),讓店家看一下信息就可以了。不過(guò)這種模式也有很大的弊端,人們往往都是沖著低廉的價(jià)格去的,如果有打折,他們就會(huì)過(guò)去消費(fèi);如果不打折,他們就不會(huì)再去消費(fèi)了。對(duì)一個(gè)想打出自己品牌的店來(lái)說(shuō),這樣顯然是不劃算的。
相比而言,海底撈做得更加出色,它從自己的情況出發(fā),結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),打造出屬于自己的020平臺(tái)。海底撈不會(huì)為了贏得更多的用戶而去打折,它的東西是“永不打折”的,它強(qiáng)調(diào)的是“以客戶體驗(yàn)制勝”只有好的體驗(yàn),才能贏得更多的回頭客,企業(yè)才可以做大做強(qiáng)。
傳統(tǒng)企業(yè)在利用 020的時(shí)候,一定要結(jié)合自己的情況,就像海底撈一樣,打造出最有利于自己發(fā)展的 020平臺(tái),而不是盲目跟風(fēng),以為有了 020就很潮。如果020不能幫企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,那它就毫無(wú)意義。
至于怎樣打造屬于自己的 020平臺(tái),關(guān)鍵是看企業(yè)的發(fā)展方向是什么、自身的企業(yè)文化是什么、 準(zhǔn)備打造哪些有特色的東西。020只是一個(gè)模式,它是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)用的工具,但并非萬(wàn)能的,企業(yè)怎樣利用它才是最主要的。
在追求極致體驗(yàn)、 享受特色服務(wù)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)要想辦法讓自己的020平臺(tái)與眾不同,給用戶全新的體驗(yàn)。不僅要有自己的特色,更要適合自己的發(fā)展,這樣的020平臺(tái)才是好的020平臺(tái)。
本文來(lái)源方永飛教授《消費(fèi)即創(chuàng)業(yè)》,歡迎加方教授微信(fangyongfei02)
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