在這個“自媒體時代”里口碑最好的攪拌機品牌,消息口碑最好的攪拌機品牌的傳播速度是十分驚人的,如果一個消費者對于企業(yè)表示不滿意,第二天就可能被報道,讓五湖四海的人們看見,所以對于企業(yè)而言,消費者是得以發(fā)展的根本,而口碑則成為口碑最好的攪拌機品牌了百年企業(yè)的重要組成因素。天地和裝飾遵循這一要點,從工藝、質(zhì)量、服務(wù)等方面著手,提高消費者滿意度,為公司的發(fā)展取得口碑最好的攪拌機品牌了巨大貢獻。
據(jù)統(tǒng)計,天地和家裝自2012年成立以來,短短5年時間就在重慶、沈陽、武漢、青島、長沙、南京、北京等全國近30個城市和地區(qū)開設(shè)分店,布局全國。
一、質(zhì)量和服務(wù)上的雙重把關(guān)
天地和以質(zhì)量和服務(wù)為生命,顧客滿意是天地和裝飾永不變的追求,為了讓每一位選擇天地和的業(yè)主都能裝得開心,裝得滿意。天地和裝飾在全國率先推出了“一個團隊服務(wù)一個家”的理念,用一個設(shè)計團隊取代一個設(shè)計師對業(yè)主進行服務(wù),從而避免了單個設(shè)計精力不足、設(shè)計缺陷、溝通不及時、解決不到位等等方面的不足,群策群力為消費者服務(wù),讓業(yè)主的裝修不留遺憾。
同時,天地和工廠價豪華全包模式,全部采用德系工藝,125個驗收節(jié)點全部數(shù)字化,每道工序由業(yè)主的簽字認可后方可進入下一道工序,滿意打鉤不滿意打叉,天地和工廠店,豪裝不豪價,工廠價裝修不用業(yè)主出一分力,也不用業(yè)主買一個釘,更不讓業(yè)主花一分冤枉錢,只需配合裝修進度檢驗工程質(zhì)量,所有裝修項目一站式完成,保證中途絕不加價。
二、實時關(guān)注消費者需求
為了提升服務(wù)水平,保證服務(wù)質(zhì)量,天地和裝飾還特別制定了微信管理體制,裝修開工時為每一位業(yè)主單獨建立一個微信群,成員包括業(yè)主、設(shè)計師、項目經(jīng)理、預(yù)算員、材料跟單員、質(zhì)檢員等裝修中的每一個參與者和負責人,如果在裝修過程中出現(xiàn)任何服務(wù)或質(zhì)量問題,業(yè)主可在群內(nèi)反饋,相關(guān)人員1小時內(nèi)必須有回復(fù),24小時內(nèi)必須有解決!
三、不滿意就“砸”掉
好口碑,才敢真承諾,天地和三大裝修承諾給口碑最好的攪拌機品牌你品質(zhì)保證:
1.對比您個人裝修,您在天地和家裝裝修貴了,貴一萬,補一萬,貴十萬,補十萬;
2.所有裝修產(chǎn)品材料全部采用一線大品牌,真材實料,假一罰十;
3.在施工過程中出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,不滿意立刻砸掉,責任由天地和承擔。
“不要眼前的利益,只要永久的口碑,一個企業(yè)不注重口碑不注重服務(wù),不得老百姓的心,早晚是會滅亡的。”這句天地和家裝總裁說出的箴言,必將推動天地和進入下一個里程,使天地和進入一個新的起點。
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