往往一種新事物蓬勃興起的時(shí)候圓錐機(jī)拆卸視頻教學(xué)，總有人都會(huì)鼓吹“去中心化”圓錐機(jī)拆卸視頻教學(xué)，砸爛某某的飯碗之類。微博火的時(shí)，說人人享有話語權(quán)圓錐機(jī)拆卸視頻教學(xué)了，記者會(huì)消失；微商火的時(shí)候，說淘寶店鋪會(huì)被微商取代。隨著在線教育迎來“井噴式”增長，又有人說隨時(shí)隨地都能上課，人人都是老師了，教育O2O要“去老師中心化”。

　　不可否認(rèn)的是，這種革命的樂觀主義和草根生態(tài)崇拜癥，還是很有市場(chǎng)的，其中不乏一些專欄作者和投資人；筆者覺得有必要站出來為老師、為教育的健康，說幾句實(shí)話了。

　　一、在傳統(tǒng)K12培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中教師已被徹底邊緣化了

　　幾乎所有的K12教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是從家教做起來的，一開始是師傅帶徒弟，對(duì)學(xué)生言傳身教。隨著應(yīng)試升學(xué)壓力加大，補(bǔ)課蔚然成風(fēng)，有的教師在學(xué)?；蛘呒依镛k起了小班，更多的老師則被招募到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)去上課了。

　　很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)擔(dān)心教師跳槽或單干帶走生源，逐漸建立起了延續(xù)至今的職業(yè)分工，在繳費(fèi)前設(shè)立“咨詢師”、在繳費(fèi)后安排“學(xué)管師”，由他們負(fù)責(zé)與家長、學(xué)生進(jìn)行溝通；而老師專司上課，對(duì)教學(xué)課時(shí)和質(zhì)量負(fù)責(zé)就行了。如果家長和學(xué)生對(duì)教課老師不滿意，可以向?qū)W管師申訴，由學(xué)管師更換老師。老師不再是知識(shí)的權(quán)威，淪為課業(yè)的主講者、客戶的服務(wù)者和民辦教育機(jī)構(gòu)的打工者。當(dāng)然，公立學(xué)校的老師的境遇會(huì)好一些，由于討論的是教育市場(chǎng)行為，所以本文中的“老師”特指在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教育工作者，以及擔(dān)負(fù)教學(xué)任務(wù)的家教。

　　以上不難看出，在K12教育領(lǐng)域反應(yīng)了中國的師生關(guān)系經(jīng)歷了“師傅帶徒弟”（言傳身教階段）、“教師職業(yè)化”（大眾教育階段）、“教師雇傭化”（培訓(xùn)教育階段）三個(gè)階段的嬗變。到教育產(chǎn)業(yè)化階段，其實(shí)教師已被徹底的邊緣化了，因而所謂的在線教育及教育O2O的所謂的“去中心化”，顯然只是一個(gè)偽命題。

　　二、老師地位邊緣化帶來的消極后果，已成線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的痛點(diǎn)

　　1、優(yōu)質(zhì)師資資源流失嚴(yán)重

　　學(xué)生是用戶，而家長是購買者或支付者，家長更關(guān)心的是老師的授課水平，從教育背景、從業(yè)資格、備課質(zhì)量、學(xué)生反饋、家長口碑等方面進(jìn)行挑選，名師自然成為了家長競(jìng)相爭奪的對(duì)象。中介一方面要依靠優(yōu)質(zhì)師資吸引家長和學(xué)生報(bào)班，提升接單率、成功率，另一方面又得對(duì)優(yōu)秀師資分權(quán)管控，以防止優(yōu)質(zhì)師資利益驅(qū)使下私自代課或跳槽，而跳槽現(xiàn)象確實(shí)屢見不鮮。

　　2、學(xué)生個(gè)性化需求與標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品之間的矛盾

　　為了實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)致力于把招生及教學(xué)流程標(biāo)準(zhǔn)化，以便于擴(kuò)建校區(qū)、多收學(xué)生。教師邊緣化之后，無法深入了解學(xué)生的優(yōu)劣勢(shì)和補(bǔ)課需求，只能提供沒有針對(duì)性的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品；另外，為了減少人力成本，一些小眾的、不能直接提分的興趣課程，也會(huì)被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)砍掉。市場(chǎng)上，主打“1對(duì)1”的K12教育機(jī)構(gòu)，無法保證因材施教。

　　3、業(yè)務(wù)模式及產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重

　　K12教育市場(chǎng)無論是商業(yè)模式、教育產(chǎn)品、管理方式、終端拉動(dòng)方式都大同小異，即便如精銳、學(xué)大、學(xué)而思等上市公司也缺乏“良幣驅(qū)逐劣幣”的魄力，其他市場(chǎng)跟進(jìn)者多的是模仿，行業(yè)陷入惡性競(jìng)爭。

　　此外，老師地位的邊緣化還引起教學(xué)關(guān)系松散，教學(xué)效果不穩(wěn)定，管理成本攀高，培訓(xùn)價(jià)格高昂，教學(xué)模式僵化等諸多問題。

　　三、在線教育得老師者得天下

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)K12學(xué)生數(shù)量為1.8億人，K12教育市場(chǎng)容量約為2550億元，其中在線教育占18%，傳統(tǒng)線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)仍然占主流。在2014年國內(nèi)共有167家在線教育公司獲得投資，其中K12在線教育所獲得投資占據(jù)整體投資的31.7%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其他教育培訓(xùn)市場(chǎng)。資本市場(chǎng)追棒K12在線教育項(xiàng)目原因在于圓錐機(jī)拆卸視頻教學(xué)：

　　首先，中國在線教育市場(chǎng)是個(gè)千億市場(chǎng)，年增長率高達(dá)52%；

　　其次，K12教育受眾是00后、95后，能夠熟練使用智能手機(jī)，與PC操作相比門檻更低；

　　第三，教育線上化有利于打破圓錐機(jī)拆卸視頻教學(xué)我國教育資源區(qū)域分配差異，市場(chǎng)潛力巨大。

　　而目前的K12在線教育產(chǎn)品比較迷茫，缺乏明確的盈利模式。如通過上傳講課視頻讓用戶自主學(xué)習(xí)，還有UGC或C2C模式則是讓用戶之間進(jìn)行知識(shí)交換和眾包。由于沒有發(fā)揮教師的中心作用，無法滿足學(xué)生個(gè)性化需求，也很難保證用戶的學(xué)習(xí)與公立學(xué)校的課程緊密銜接以及順利升學(xué)，并且整個(gè)K12階段群體的心智并不成熟、自律意識(shí)差，沒有學(xué)校管束、老師監(jiān)管很難收獲成效。

　　不缺時(shí)代紅利，也不缺資本風(fēng)口，但是由于沒有抓住師生關(guān)系這個(gè)教育業(yè)的“牛鼻子”，沒有重新讓老師成為教學(xué)過程的中心，很多在線教育項(xiàng)目和教育O2O項(xiàng)目還未能對(duì)傳統(tǒng)K12培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形成威脅。

　　筆者認(rèn)為K12線上教育及O2O的發(fā)展方向如下：

　　堅(jiān)持內(nèi)容為王，走內(nèi)容付費(fèi)路線。傳統(tǒng)的課程是由老師在教室上課，相當(dāng)于“OGC”（職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）。在線教育屬于純內(nèi)容運(yùn)營，為嚴(yán)格品控，在線教育仍然應(yīng)以老師原創(chuàng)內(nèi)容為主，以高知的大學(xué)生、研究生原創(chuàng)內(nèi)容為輔，形成“OGC+PGC”組合模式。在盈利模式方面，在手機(jī)或者網(wǎng)頁中插廣告，會(huì)影響學(xué)習(xí)效率，采用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容付費(fèi)方式獲得利潤，也是比較可行的。根據(jù)騰訊科技的調(diào)查顯示，對(duì)于在線教育，44.1%的用戶愿意為一對(duì)一解答服務(wù)付費(fèi)，35.5%的用戶愿意內(nèi)容質(zhì)量付費(fèi)；教育在線收費(fèi)的群眾基礎(chǔ)比音樂、視頻等內(nèi)容要好很多。

　　整合老師資源線上化，使用大數(shù)據(jù)技術(shù)精確匹配。一些傳統(tǒng)K12機(jī)構(gòu)也陸續(xù)開發(fā)了APP，將老師個(gè)人簡介數(shù)據(jù)化，以家長或?qū)W習(xí)查看和約單，而咨詢師或?qū)W管師主要提供預(yù)約、結(jié)款、返傭、反饋等工作，有利于消除信息不對(duì)稱性，讓老師的作用增強(qiáng)。而一些互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目則試圖借鑒Uber和滴滴出行模式，基于LBS預(yù)約家教，直接打通家長與教師之間聯(lián)系，但要注意教師和用戶信息的審查，并且形成交易的閉環(huán)。還可根據(jù)家長和用戶的瀏覽記錄、成績信息、賬戶信息等，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)在線精準(zhǔn)推送學(xué)習(xí)內(nèi)容、題庫資源、教師信息，保證了教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，向個(gè)性化教學(xué)目標(biāo)靠攏。

　　教育O2O項(xiàng)目與傳統(tǒng)K12培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作互補(bǔ)，為老師提供新的增收項(xiàng)目。線下傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)將無暇顧及的業(yè)務(wù)如作業(yè)檢查服務(wù)、小語種教學(xué)、興趣培訓(xùn)等外包給教育O2O項(xiàng)目，既能作為傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生賣點(diǎn)，增加培訓(xùn)的附加值；對(duì)于教育O2O項(xiàng)目來說，擴(kuò)充了移動(dòng)端的用戶基數(shù)，加快落地進(jìn)度，盈利模式也比較清晰。

　　總之，無論是傳統(tǒng)線下K12謀求線上化，還是教育O2O項(xiàng)目落地，都應(yīng)致力于讓老師回歸教育的中心，圍繞照顧老師的利益、放大老師的價(jià)值來設(shè)計(jì)商業(yè)模式，才能吸引老師入駐，提升內(nèi)容質(zhì)量，獲得盈利保證，也可以更好為莘莘學(xué)子和家長朋友服務(wù)，這樣的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目才更有市場(chǎng)前景。

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