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　　自從米宅裝修正式上線運(yùn)營以來環(huán)形繞線機(jī)多少錢一臺(tái)，在廣大粉絲們的熱情關(guān)注和支持下環(huán)形繞線機(jī)多少錢一臺(tái)，我們的裝修工程數(shù)量節(jié)節(jié)攀升，范圍也是擴(kuò)展到鄭州市區(qū)周邊。

　　由于工程范圍擴(kuò)大的原因，我們的合作伙伴在中牟某工地使用了責(zé)任心不強(qiáng)的裝修工人，造成業(yè)主家中，水電改造工程出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，謹(jǐn)在此對(duì)該用戶表示道歉，并對(duì)廣大粉絲進(jìn)行情況說明。

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事件起因

　　地點(diǎn)環(huán)形繞線機(jī)多少錢一臺(tái)：中牟某工地

　　時(shí)間：七月三日

　　質(zhì)檢項(xiàng)目：第三次水電改造階段巡檢

　　目的：水電改造工程質(zhì)量檢查

　　在此次檢查過程中，米宅質(zhì)檢專員發(fā)現(xiàn)了很多嚴(yán)重的問題，包括施工材料和施工工藝上，嚴(yán)重的違反了客戶簽訂的裝修合同，完全沒有達(dá)到有住公司承諾的裝修標(biāo)準(zhǔn)。

　　經(jīng)過與業(yè)主和有住公司的緊急溝通后，米宅質(zhì)檢主管下達(dá)了停工整改通知書。

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發(fā)現(xiàn)問題

　　材料檢查：

　　現(xiàn)場(chǎng)的材料抽檢過程中，發(fā)現(xiàn)極少部分的保利的PVC管材，與原定的物料清單不符（偉星管材）。

　　經(jīng)詢問后，是項(xiàng)目經(jīng)理在電路改造工程后期，缺少材料，當(dāng)?shù)責(zé)o法采購到原有相同型號(hào)的管材，自作主張擅自購買的。由于數(shù)量很少，就沒當(dāng)回事，沒有向有住工程部及米宅監(jiān)理匯報(bào)。

　　水電改造存在問題：

　　1、水管轉(zhuǎn)彎處嚴(yán)重違規(guī)，沒有使用90度彎頭?！?/p>

　　2、水管頂處施工不規(guī)范，開槽長(zhǎng)度不夠，存在偷工減料現(xiàn)象?！?/p>

　　3、頂面燈線重新移位后，沒有做穿管工藝，裸露的線頭處理不規(guī)范?！?/p>

　　4、頂面燈線線管鋪設(shè)不規(guī)范，末端外漏燈線沒有穿黃臘管?！?/p>

　　5、底盒處電線沒有做絕緣處理，存在安全隱患。電線接口處沒有按規(guī)范施工?！?/p>

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解決問題

　　安全規(guī)范里有一個(gè)“四不放過”原則說的很好，值得我們借鑒。

　?。?）事故原因未查清不放過；

　?。?）事故責(zé)任人未受到處理不放過；

　?。?）事故責(zé)任人和周圍群眾沒有受到教育不放過；

　?。?）事故制訂切實(shí)可行的整改措施沒有落實(shí)不放過。

　　如此大面積的施工事故，不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的說一句，裝修工人手藝不行就能完全解釋清楚的。

　　不符合考核規(guī)定的施工人員如何進(jìn)入施工名單？

　　項(xiàng)目經(jīng)理作為該項(xiàng)裝修工程的第一負(fù)責(zé)人，在施工過程中是不是沒有起到應(yīng)有監(jiān)督管理的職責(zé)？是作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)太多忙不過來還是責(zé)任心不強(qiáng)？

　　有住工程部考沒考慮遠(yuǎn)郊工程的工程難度和距離成本。有沒有相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)，相應(yīng)的物料保障和人員管理是如何實(shí)施的，能不能達(dá)到一個(gè)完整的閉環(huán)反饋。

　　米宅裝修未來在數(shù)量不斷增長(zhǎng)的同時(shí)，如何保證裝修質(zhì)量的穩(wěn)定和統(tǒng)一，一直是我們追求的目標(biāo)。我們?cè)谶\(yùn)行的兩個(gè)月中，對(duì)很多工地進(jìn)行了糾錯(cuò)整改，但是問題一般不大，所以沒有單獨(dú)報(bào)道，本次工程問題較大且典型，我們認(rèn)為需要進(jìn)行一次完整的情況說明。

　　找到問題，解決問題，反思問題，預(yù)防問題。這次的事件也給我們敲響了警鐘！讓我們認(rèn)識(shí)到自身不足和改正的機(jī)會(huì)！

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處理結(jié)果

　　1、對(duì)該用戶水電改造工程中，所有不符合施工規(guī)范的地方，全部返工重做。，我們將會(huì)對(duì)該用戶做出相應(yīng)的質(zhì)量賠償（暫定為1000元）。

　　整改措施：

　　1、重新鋪設(shè)，必須做彎頭處理。

　　2、墻面重新開槽，重新鋪設(shè)管道，保證橫平豎直，不能出現(xiàn)彎管現(xiàn)象。

　　3、不規(guī)范的地方重新鋪設(shè)，所有電路改造必須穿管處理，電線裸露處穿黃臘管并做環(huán)形工藝處理。

　　4、頂面燈線線管必須做到橫平豎直，保證線管在一條線上，線管不能有交叉，末端外漏電線必須穿黃臘管，并做環(huán)形處理。

　　5、電線接頭必需做倒鉤5-8圈環(huán)形處理，并用接線端子或電膠布做絕緣處理。

　　整改現(xiàn)場(chǎng)▼

　　整改后的水路管道，局部重新開槽處理▼

　　重新鋪設(shè)的頂部電路▼

　　頂部電線，重新穿黃臘管鋪設(shè)▼

　　2、對(duì)負(fù)責(zé)此處用戶水電改造裝修工人（李某）及項(xiàng)目經(jīng)理（陳某），列入黑名單，米宅裝修永不錄用。該項(xiàng)目的裝修管家（王某）列入考核觀察名單。

　　3、要求合作商家組建米宅裝修專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)，針對(duì)該團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目經(jīng)理及工人進(jìn)行考核，達(dá)標(biāo)者錄用?？己藰?biāo)準(zhǔn)及要求由米宅裝修制定。

　　4、對(duì)負(fù)責(zé)此次裝修的合作公司有住，質(zhì)量保證金進(jìn)行提留。在裝修結(jié)束后，對(duì)用戶造成的損失（包括工期，房屋質(zhì)量等等方面）進(jìn)行賠償。

　　5、有住公司對(duì)工程施工和監(jiān)理流程重新進(jìn)行優(yōu)化，防止類似事件發(fā)生。工程部經(jīng)理莫某對(duì)客戶做出書面道歉。

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展望

　　我們米宅人，將會(huì)在未來的日子里繼續(xù)恪守“省錢省心省力安心”的米宅裝修理念，為各位米宅粉絲的裝修工程保駕護(hù)航，抽檢、巡檢、時(shí)時(shí)質(zhì)量把關(guān)，出現(xiàn)裝修問題，米宅一管到底。不用客戶和裝修公司直接對(duì)面，這個(gè)“逼”，由我們來撕。

　　為了讓大家更好的監(jiān)督和了解我們，“米宅裝修”公眾號(hào)將會(huì)在月底上線，將通過此平臺(tái)及時(shí)推送各工地施工進(jìn)度和監(jiān)理結(jié)果，讓大家看到裝修工程中更真實(shí)更透明的一面。

　　敬請(qǐng)期待！

　　附有住公司工程部經(jīng)理檢討書▼

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