閩南網(wǎng)12月17日訊 昨日上午9點(diǎn)多清分機(jī)卡鈔錢(qián)取不來(lái)了,在惠安涂寨上班清分機(jī)卡鈔錢(qián)取不來(lái)了的袁先生到廠里一家銀行ATM機(jī)上取款,準(zhǔn)備買(mǎi)禮物送給過(guò)生日的朋友。
他插卡、操作,準(zhǔn)備取300元,一切如常。不想,正要出鈔時(shí),工廠突然停電。停電的時(shí)候,銀行卡被吐出,但是取鈔口卻一直關(guān)閉著,錢(qián)也拿不出來(lái)。
袁先生急清分機(jī)卡鈔錢(qián)取不來(lái)了了,他趕忙跑到工廠人事部求助,經(jīng)工作人員處理,為ATM機(jī)接上了備用電源。只是,電來(lái)了,錢(qián)還是出不來(lái)。袁先生只好又取款嘗試,機(jī)器并未故障,正常取出200元。
通過(guò)查詢,袁先生發(fā)現(xiàn),銀行卡上總計(jì)被扣500元,300元沒(méi)拿到,要咋辦?
袁先生到涂寨鎮(zhèn)該銀行大廳咨詢。工作人員說(shuō),只要將情況正常向該銀行客服電話登記,銀行清點(diǎn)人員清點(diǎn)ATM機(jī)時(shí),即可清查。袁先生隨即將情況向銀行客服電話反饋,并登記了個(gè)人銀行賬戶信息及取款A(yù)TM機(jī)信息。
客服人員說(shuō),若ATM未吐出鈔票,也能查清,銀行方面也將盡快安排工作人員前往處理,最遲在5個(gè)工作日就會(huì)給袁先生回復(fù),若查實(shí)未出鈔,銀行也將第一時(shí)間將款項(xiàng)匯入袁先生賬戶。(海都記者張凱航)
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